Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, morvianne.com üzerinden verilen siparişlerde satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Siparişi onaylayan alıcı bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
Satıcı: WebStore Technologies Ltd (İngiltere ve Galler, şirket no 17220895), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık. E-posta: destek@morvianne.com.
Alıcı: Sipariş formunda ad, adres ve iletişim bilgilerini veren kişi.
2. Konu
Alıcının elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülükleri.
3. Ürün, fiyat ve teslimat
Ürünün cinsi, adedi, bedeni/rengi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde yer alır. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir; 600 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ürünler, sipariş onayından sonra en geç 30 gün içinde, çoğunlukla 1–3 iş günü içinde, alıcının bildirdiği adrese takipli kargo ile teslim edilir. Paket markasızdır; kutuda fiyat ve içerik bilgisi yer almaz.
4. Ödeme
Ödeme, Stripe altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz. Fatura, satıcı olan İngiltere şirketi tarafından elektronik olarak düzenlenir ve alıcının e-posta adresine gönderilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@morvianne.com adresine ya da site üzerindeki iade formu ile yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim alt parçaları, çorap, vücut çorabı) cayma hakkı kullanılamaz. Hijyen etiketi/bandı sökülmemiş ürünler iade kapsamındadır.
Ayıplı ya da hatalı gönderilen ürünlerde bu sınırlama uygulanmaz; ürün koşulsuz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
6. İade bedeli
Cayma hakkının kullanıldığı hallerde ürün bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıması bankaya göre 2–10 iş günü sürebilir.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.